感谢你选择 Dify Enterprise 作为贵司大语言模型创新业务的加速引擎。 本文件旨在帮助你在部署 Dify Enterprise 之前，确认贵公司的软硬件环境是否满足要求。我们希望此文档能够帮助你更好地理解此次合作，并高效地使用 Dify Enterprise 提供的高可用性、多租户、权限认证与管理等一系列企业级功能。 Dify Enterprise 是一款可以运行在 Kubernetes（K8S）环境上的软件，本文仅讨论部署单套 Dify Enterprise 的情况。请尽可能完全按照我们提供的软硬件需求清单进行准备，以免在部署过程中遇到问题或困难，甚至超出 Dify 团队所能够提供服务的范畴。 Dify 团队提供以下服务： Dify 深度技术支持服务：提供定制化部署、定制化开发、定制化信息咨询等服务。 Dify 标准技术支持服务：提供常规的软件部署协助服务。 如果你对部署有额外需求，请联系你的销售代表。

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1. 硬件需求

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1.1 测试阶段

在测试阶段，你至少需要具备以下环境，以启动最基础的 Dify Enterprise 系统：
  • Kubernetes 1.24+ 环境
    • 4 核 CPU，16 GB 内存
  • Helm 3.14+
  • Kubectl
  • S3 存储或兼容 S3 协议的持久化存储
    • 容量至少为 50 GB（推荐 100 GB）
该系统具有以下特点：
  • 具备 Dify Enterprise 的全部软件功能
  • 低可用性
  • 数据可靠性较低
  • 不适用于任何生产或类生产环境
你也可以使用 Minikube 进行部署。Minikube 是一种轻量级的本地 Kubernetes 集群，适合早期试用功能和学习 Dify Enterprise 的软件能力。请勿在生产环境中使用此方案；一旦服务器发生问题，你的数据可能无法保存。 在此阶段，请确保引入贵司的运维工程师或相关服务器维护人员，以获取足够的资源并减少信息沟通成本。如果你不熟悉 Kubernetes、Helm Chart、Kubectl 等概念及其具体应用，建议尽快联系具备相关能力的技术人员获得支持，或联系 Dify 销售团队获取深度技术支持的报价。如果你在合同阶段已购买相应的深度技术支持服务，我们将指派专门团队协助你进行部署。

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1.2 生产环境

在生产环境下，你需要具备以下硬件需求，以测试集群部署环境下的 Dify Enterprise 能力：
  • Kubernetes 集群
    • 1 个工作节点（Worker Node）：4 核 CPU，16 GB 内存
  • 持久化存储
    • S3、Azure Blob、阿里云 OSS、Google Cloud Storage 等
    • 100 GB 存储空间
  • PostgreSQL 数据库
    • 版本 14+
    • 2 核 CPU，4 GB 内存
    • 256 GB 存储空间
  • Redis 数据库
    • 版本 6+
    • 1 GB 内存
  • 向量数据库虚拟机 - Qdrant 单节点
    • 1 台虚拟机
    • 4 核 CPU，8 GB 内存
    • 100 GB 存储空间
你可以自行选择供应商，但我们建议选择具有良好品牌信誉的企业，以避免在使用过程中遇到硬件问题。 在向量数据库方面，我们首选推荐使用 Qdrant 进行部署。如你希望使用其他向量数据库，请提前与你的销售代表联系，获取支持的向量数据库清单。目前，Dify Enterprise 仅对极少数向量数据库提供官方支持。对于不在支持名单中的向量数据库，Dify 无法保证其可用性或稳定性，且无法在常规服务中提供任何部署支持。对特定向量数据库的支持属于 Dify 深度技术支持服务 的范畴，但我们无法确保在所有情况下都能支持你的数据库选择，因此请联系销售代表进行评估，以免造成误解。 如果你在上述测试中认为软件功能良好，并已准备好将软件投入生产环境，建议准备以下硬件条件，以确保其高可扩展性。该硬件配置可支持每日活跃用户数达 3000 人：
  • Kubernetes 集群
    • 3 个主节点（Master Nodes）：每个节点 4 核 CPU，16 GB 内存
    • 6 个工作节点（Worker Nodes）：每个节点 8 核 CPU，32 GB 内存
  • 持久化存储
    • S3、Azure Blob、阿里云 OSS、Google Cloud Storage 等
    • 512 GB 存储空间
  • PostgreSQL 数据库
    • 版本 14+
    • 4 核 CPU，8 GB 内存
    • 512 GB SSD 存储空间
  • Redis 数据库
    • 版本 6+
    • 2 GB 内存
  • 向量数据库虚拟机 - Qdrant 集群
    • 3 台虚拟机
    • 每台 8 核 CPU，64 GB 内存
    • 100 GB 存储空间
同样，建议选择具有良好品牌信誉的云服务提供商提供相应的硬件。

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1.3 例外情况

除非另有书面约定，在以下情况下，Dify 团队将无法为你提供标准部署服务：
  1. 你使用的并非标准云服务硬件，而是本地硬件（如物理服务器等）。
  2. 你所使用的硬件与其他软件共享。
  3. 你希望采用非 Kubernetes 的方案进行部署。
  4. 你希望对现有的软件结构、代码等进行修改。
  5. 你希望使用 Dify 团队无法支持的某些向量数据库。
  6. 你希望使用不被支持的硬件协议。
  7. 其他经 Dify 团队明确拒绝支持的情况。
由于上述情况使得原有的标准服务流程与部署程序无法正常运作，必须通过定制化方案进行服务，因此不在我们的标准部署服务范围内。

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2. 软件需求

你需要知悉，Dify Enterprise 中开放了强大的第三方软件接入生态。一旦交易达成，你将得到一份 Dify Enterprise 使用手册，该手册中会指出接入第三方软件的方法，敬请参考。但这不意味着 Dify 会帮助你部署第三方软件，更不意味着 Dify 会为你使用该软件造成的后果负责。请你在使用前自行评估第三方软件的使用方法、风险及人员配置。

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2.1 软件配置

通常情况下，你需要安装并初始化以下运行环境：
  • Docker
  • Kubernetes（K8S）
  • Minikube
同时，需确保你的 Linux 环境 为最新版本，以保证相关依赖库的可用性。除此之外，一般不需要安装其他基础设施。

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2.2 人员配置

请确保贵司始终有自有的 运维工程师，或通过 Dify 深度技术支持服务，协助推进 Dify 部署的全流程。如果缺乏上述支持，或者你虽有开发团队但缺乏运维经验，可能会导致 Dify Enterprise 的部署遇到困难。你需要在商务沟通期间明确提出你的技术力量储备或部署方案计划，以便我们为你匹配最佳的技术解决方案。 Dify Enterprise 是一款面向大规模应用的软件，技术力量在部署过程中尤为重要。

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2.3 更新与维护

合同签订后，你将在企业版部署手册中获取 更新方法。你可以选择不更新 Dify 企业版，但你的 访问密钥 仅在合同约定的时间内生效。 如果软件出现问题，请联系我们的 交付团队 以获得协助。对于软件问题，我们将提供维护服务。常规的问题响应周期为 24 小时；若出现影响软件生产能力的致命问题，我们将尽快协助你解决。 上述协助指 非介入性 的技术支持，即仅对软件本身的正常运行进行维护，不包括软件使用方面的培训，也不提供定制化开发或部署服务。

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3. 部署

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3.1 部署须知

Dify Enterprise 是一套软件系统。单独购买软件时，我们将为你提供 一年共计 24 小时 的标准技术支持服务。购买本软件并不意味着你已购买 Dify 的部署服务。因此，请在阅读本文后，适当评估现有的技术力量，并与销售人员联系，评估技术难度和你的实际需求，以便我们为你提供最适合的部署解决方案。

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3.2 标准部署服务范围

一般情况下，你将在合同签订并结清款项后收到以下内容：
  1. Dify Enterprise 的账号与密码——用于生成令牌（token），以便访问 Dify Enterprise 镜像。
  2. Dify Enterprise 部署手册——请按照手册要求自行部署。
标准部署服务 包括：
  1. 帮助你确认硬件是否符合标准部署服务需求。
  2. 对部署手册的解读和指导。
  3. 协助你联系可靠的云服务提供商。
  4. 为你提供有限的与部署手册相关的技术咨询。

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3.3 深度技术支持服务

如果你的需求属于 1.3 例外情况 中的某一类，或你认为团队无法调集足够的运维力量进行部署，或需要更多信息来培训你的团队，请联系销售人员评估需求。Dify 为你提供相应的 深度技术支持服务，确保你能够经济、高效、轻松地部署并使用所购买的软件。 这些服务通常包括：
  1. 深度软件集成定制服务。
  2. 深度介入部署流程服务。
  3. 深度信息咨询服务。
上述服务均有特定定价，且与你的实际需求密切相关。请联系销售人员获取报价。 在某些地区和情况下，你可能会接受 Dify 签约合作伙伴 的直接支持。这些合作伙伴经过 Dify 的培训和认证，能够为你提供专业、定制化的服务。