感谢你选择 Dify Enterprise 作为贵司大语言模型创新业务的加速引擎。
本文件旨在帮助你在部署 Dify Enterprise 之前,确认贵公司的软硬件环境是否满足要求。我们希望此文档能够帮助你更好地理解此次合作,并高效地使用 Dify Enterprise 提供的高可用性、多租户、权限认证与管理等一系列企业级功能。
Dify Enterprise 是一款可以运行在 Kubernetes(K8S)环境上的软件,本文仅讨论部署单套 Dify Enterprise 的情况。请尽可能完全按照我们提供的软硬件需求清单进行准备,以免在部署过程中遇到问题或困难,甚至超出 Dify 团队所能够提供服务的范畴。
Dify 团队提供以下服务:
Dify 深度技术支持服务:提供定制化部署、定制化开发、定制化信息咨询等服务。
Dify 标准技术支持服务:提供常规的软件部署协助服务。
如果你对部署有额外需求,请联系你的销售代表。
在生产环境下,你需要具备以下硬件需求,以测试集群部署环境下的 Dify Enterprise 能力:
你可以自行选择供应商,但我们建议选择具有良好品牌信誉的企业,以避免在使用过程中遇到硬件问题。
在向量数据库方面,我们首选推荐使用 Qdrant 进行部署。如你希望使用其他向量数据库,请提前与你的销售代表联系,获取支持的向量数据库清单。目前,Dify Enterprise 仅对极少数向量数据库提供官方支持。对于不在支持名单中的向量数据库,Dify 无法保证其可用性或稳定性,且无法在常规服务中提供任何部署支持。对特定向量数据库的支持属于 Dify 深度技术支持服务 的范畴,但我们无法确保在所有情况下都能支持你的数据库选择,因此请联系销售代表进行评估,以免造成误解。
如果你在上述测试中认为软件功能良好,并已准备好将软件投入生产环境,建议准备以下硬件条件,以确保其高可扩展性。该硬件配置可支持每日活跃用户数达 3000 人:
同样,建议选择具有良好品牌信誉的云服务提供商提供相应的硬件。
除非另有书面约定,在以下情况下,Dify 团队将无法为你提供标准部署服务:
由于上述情况使得原有的标准服务流程与部署程序无法正常运作,必须通过定制化方案进行服务,因此不在我们的标准部署服务范围内。
你需要知悉,Dify Enterprise 中开放了强大的第三方软件接入生态。一旦交易达成,你将得到一份 Dify Enterprise 使用手册,该手册中会指出接入第三方软件的方法,敬请参考。但这不意味着 Dify 会帮助你部署第三方软件,更不意味着 Dify 会为你使用该软件造成的后果负责。请你在使用前自行评估第三方软件的使用方法、风险及人员配置。
通常情况下,你需要安装并初始化 Kubernetes(K8S) 环境。
同时,需确保你的 Linux 环境 为最新版本,以保证相关依赖库的可用性。除此之外,一般不需要安装其他基础设施。
请确保贵司始终有自有的 运维工程师,或通过 Dify 深度技术支持服务,协助推进 Dify 部署的全流程。如果缺乏上述支持,或者你虽有开发团队但缺乏运维经验,可能会导致 Dify Enterprise 的部署遇到困难。你需要在商务沟通期间明确提出你的技术力量储备或部署方案计划,以便我们为你匹配最佳的技术解决方案。
Dify Enterprise 是一款面向大规模应用的软件,技术力量在部署过程中尤为重要。
合同签订后,你将在企业版部署手册中获取 更新方法。你可以选择不更新 Dify 企业版,但你的 激活码 仅在合同约定的时间内生效。
如果软件出现问题,请联系我们的 交付团队 以获得协助。对于软件问题,我们将提供维护服务。常规的问题响应周期为 24 小时;若出现影响软件生产能力的致命问题,我们将尽快协助你解决。
上述协助指 非介入性 的技术支持,即仅对软件本身的正常运行进行维护,不包括软件使用方面的培训,也不提供定制化开发或部署服务。
Dify Enterprise 是一套软件系统。单独购买软件时,我们将为你提供 一年共计 24 小时 的标准技术支持服务。购买本软件并不意味着你已购买 Dify 的部署服务。因此,请在阅读本文后,适当评估现有的技术力量,并与销售人员联系,评估技术难度和你的实际需求,以便我们为你提供最适合的部署解决方案。
一般情况下,你将在合同签订并结清款项后收到以下内容:
标准部署服务 包括:
如果你的需求属于 1.3 例外情况 中的某一类,或你认为团队无法调集足够的运维力量进行部署,或需要更多信息来培训你的团队,请联系销售人员评估需求。Dify 为你提供相应的 深度技术支持服务,确保你能够经济、高效、轻松地部署并使用所购买的软件。
这些服务通常包括:
上述服务均有特定定价,且与你的实际需求密切相关。请联系销售人员获取报价。
在某些地区和情况下,你可能会接受 Dify 签约合作伙伴 的直接支持。这些合作伙伴经过 Dify 的培训和认证,能够为你提供专业、定制化的服务。
感谢你选择 Dify Enterprise 作为贵司大语言模型创新业务的加速引擎。
本文件旨在帮助你在部署 Dify Enterprise 之前,确认贵公司的软硬件环境是否满足要求。我们希望此文档能够帮助你更好地理解此次合作,并高效地使用 Dify Enterprise 提供的高可用性、多租户、权限认证与管理等一系列企业级功能。
Dify Enterprise 是一款可以运行在 Kubernetes(K8S)环境上的软件,本文仅讨论部署单套 Dify Enterprise 的情况。请尽可能完全按照我们提供的软硬件需求清单进行准备,以免在部署过程中遇到问题或困难,甚至超出 Dify 团队所能够提供服务的范畴。
Dify 团队提供以下服务:
Dify 深度技术支持服务:提供定制化部署、定制化开发、定制化信息咨询等服务。
Dify 标准技术支持服务:提供常规的软件部署协助服务。
如果你对部署有额外需求,请联系你的销售代表。
在生产环境下,你需要具备以下硬件需求,以测试集群部署环境下的 Dify Enterprise 能力:
你可以自行选择供应商,但我们建议选择具有良好品牌信誉的企业,以避免在使用过程中遇到硬件问题。
在向量数据库方面,我们首选推荐使用 Qdrant 进行部署。如你希望使用其他向量数据库,请提前与你的销售代表联系,获取支持的向量数据库清单。目前,Dify Enterprise 仅对极少数向量数据库提供官方支持。对于不在支持名单中的向量数据库,Dify 无法保证其可用性或稳定性,且无法在常规服务中提供任何部署支持。对特定向量数据库的支持属于 Dify 深度技术支持服务 的范畴,但我们无法确保在所有情况下都能支持你的数据库选择,因此请联系销售代表进行评估,以免造成误解。
如果你在上述测试中认为软件功能良好,并已准备好将软件投入生产环境,建议准备以下硬件条件,以确保其高可扩展性。该硬件配置可支持每日活跃用户数达 3000 人:
同样,建议选择具有良好品牌信誉的云服务提供商提供相应的硬件。
除非另有书面约定,在以下情况下,Dify 团队将无法为你提供标准部署服务:
由于上述情况使得原有的标准服务流程与部署程序无法正常运作,必须通过定制化方案进行服务,因此不在我们的标准部署服务范围内。
你需要知悉,Dify Enterprise 中开放了强大的第三方软件接入生态。一旦交易达成,你将得到一份 Dify Enterprise 使用手册,该手册中会指出接入第三方软件的方法,敬请参考。但这不意味着 Dify 会帮助你部署第三方软件,更不意味着 Dify 会为你使用该软件造成的后果负责。请你在使用前自行评估第三方软件的使用方法、风险及人员配置。
通常情况下,你需要安装并初始化 Kubernetes(K8S) 环境。
同时,需确保你的 Linux 环境 为最新版本,以保证相关依赖库的可用性。除此之外,一般不需要安装其他基础设施。
请确保贵司始终有自有的 运维工程师,或通过 Dify 深度技术支持服务,协助推进 Dify 部署的全流程。如果缺乏上述支持,或者你虽有开发团队但缺乏运维经验,可能会导致 Dify Enterprise 的部署遇到困难。你需要在商务沟通期间明确提出你的技术力量储备或部署方案计划,以便我们为你匹配最佳的技术解决方案。
Dify Enterprise 是一款面向大规模应用的软件,技术力量在部署过程中尤为重要。
合同签订后,你将在企业版部署手册中获取 更新方法。你可以选择不更新 Dify 企业版,但你的 激活码 仅在合同约定的时间内生效。
如果软件出现问题,请联系我们的 交付团队 以获得协助。对于软件问题,我们将提供维护服务。常规的问题响应周期为 24 小时;若出现影响软件生产能力的致命问题,我们将尽快协助你解决。
上述协助指 非介入性 的技术支持,即仅对软件本身的正常运行进行维护,不包括软件使用方面的培训,也不提供定制化开发或部署服务。
Dify Enterprise 是一套软件系统。单独购买软件时,我们将为你提供 一年共计 24 小时 的标准技术支持服务。购买本软件并不意味着你已购买 Dify 的部署服务。因此,请在阅读本文后,适当评估现有的技术力量,并与销售人员联系,评估技术难度和你的实际需求,以便我们为你提供最适合的部署解决方案。
一般情况下,你将在合同签订并结清款项后收到以下内容:
标准部署服务 包括:
如果你的需求属于 1.3 例外情况 中的某一类,或你认为团队无法调集足够的运维力量进行部署,或需要更多信息来培训你的团队,请联系销售人员评估需求。Dify 为你提供相应的 深度技术支持服务,确保你能够经济、高效、轻松地部署并使用所购买的软件。
这些服务通常包括:
上述服务均有特定定价,且与你的实际需求密切相关。请联系销售人员获取报价。
在某些地区和情况下,你可能会接受 Dify 签约合作伙伴 的直接支持。这些合作伙伴经过 Dify 的培训和认证,能够为你提供专业、定制化的服务。